Да видиш означава да повярваш: Фабрична инспекция на международни клиенти, от онлайн комуникация до офлайн транзакция

В глобалната бизнес среда независимият уебсайт на едно предприятие се превърна във важен прозорец за показване на продукти и привличане на международни клиенти. Наскоро клиент от Австралия случайно влезе в официалния ни уебсайт чрез търсачка, докато търсеше продукти,-свързани с индустрията. Той беше привлечен от Thermal BreakБезшевни заварени алуминиеви прозорципоказани на уебсайта и проявиха голям интерес към звукоизолационните и топлоизолационните характеристики на продуктите, както и към модерния и семпъл стил на дизайн. Впоследствие клиентът се свърза с нашия бизнес екип по имейл. След няколко комуникации той най-накрая реши да посети фабриката лично, за да посети производствения процес и контрола на качеството на продуктите на място, поставяйки основата за по-нататъшно сътрудничество.

Нашият бизнес екип реагира бързо и предостави професионални отговори на притесненията на клиентите относно материалите на продуктите, производствения капацитет, стандартите за сертифициране и т.н. и прикачи видеоклипове за тестване на продукти, CE сертификати и обратна връзка от кооперативни клиенти. Ефективната комуникация и прозрачната информация допълнително повишиха доверието на клиента, но тъй като продуктите включваха професионални области и обемът на покупките беше голям, клиентът изрази надежда да извърши инспекции на-фабриката на място, за да види производствената среда и качеството на продукта със собствените си очи.

За да посрещнем посещението на клиента, множество отдели на нашата компания работиха заедно, за да подготвят; подгответе модели на продукти и конкурентни сравнения на продукти, от които клиентите се интересуват предварително, подчертайте диференцираните предимства и организирайте обяснения и демонстрации на ключови връзки като производствени линии на продукти, лаборатории за проверка на качеството и складиране и логистика.

За да се гарантира, че и двете страни могат да комуникират безпрепятствено по време на процеса на комуникация. Затова нашата компания специално намери местни професионални преводачи и двуезични техници, за да отговарят точно на въпросите на клиентите и да представят характеристиките на продуктите.

В деня на посещението, под ръководството на управителя на фабриката, клиентът имаше дълбоко разбиране на целия процес от съхранението на суровините до доставката на готовия продукт и изрази високо признание за модерното оборудване за автоматизация и строгите стандарти за проверка на качеството. По време на-взаимодействието на място клиентът повдигна и конкретни въпроси относно изискванията за персонализиране и цикъла на доставка. Нашият екип отговори и ги записа едно по едно, като в бъдеще ще оптимизира плана целенасочено.

Това посещение не само позволи на клиентите интуитивно да почувстват силата на научноизследователската и развойна дейност и нивото на управление на производството на нашата компания, но също така засили взаимното доверие между двете страни. Преди да напусне завода, клиентът ясно изрази готовността си за сътрудничество и предварително обсъди детайлите на поръчката. В момента нашата компания е изготвила споразумение за сътрудничество въз основа на нуждите на клиента за насърчаване на последващи въпроси.